Conditii de vanzare si livrare

Compania nu isi asuma raspunderea pentru eventualele greseli aparute in descrierile produselor sau pe website-ul nostru.

1. Protectia datelor personale

In cazul efectuarii unei comenzi vom avea nevoie de datele dvs. pesonale. Aceste informatii ne sunt necesare, la completarea facturii si livrarii comenzii. Nu suntem raspunzatori de eventualele greseli facute de catre client in momentul completarii formularului de comanda( ex. nume, adresa, nr telefon..etc) . Toate datele clientilor, furnizate  prin inscrierea acestora pe magazinul online  www.insportline.ro, vor ramane confidentiale, conform legii in vigoare.

2. Efectuarea comenzii

Comanda o puteti efectua in 2 modalitati:

Comanda directa: Alegeti produsul dorit,modificati cantitatea, daca e nevoie.Daca mai doriti si alte produse atunci apasati butonul "inapoi spre magazin",daca a-ti terminat cumparaturile atunci apasati butonul "mergi la casa" si alegeti modul de transport si plata.La final completati datele personale(obilgatoriu campurile cu steluta *) si apasati butonul " trimite comanda".Ve-ti primi o confirmare pe e-mail a comenzii pe care a-ti efectuat-o.

Comanda prin logare: Apasati butonul " contul meu " din bara de sus,dupa aceia "inregistrare client nou ", si completati datele personale.La final apasati butonul " trimite pentru a va".O sa primiti pe email un mesaj de confirmare a inregistrarii si un link de confirmare pe care trebuie sa-l activati.Dupa aceia de fiecare data cand aveti nevoie sa faceti cumparaturi trebuie doar sa va logati apasand butonul " contul meu ".Puteti oricand sa vizualizati starea comenzii sau sa o modificati.

Prin inregistrarea pe site, clientul accepta termenii si conditiile de cumparare  obisnuite. Pentru ca inregistrarea sa fie valabila, trebuie sa completati toate casutele mercate cu steluta. Preturile afisate pe site contin TVA.

3.Confirmarea comenzii

Toate comenzile facute pe site vor primi confirmarea in maxim de 24 de ore. Verificarea si confirmarea comenzii se va face telefonic sau prin e-mail. Pentru comenzi cu valori mai mari va rugam sa ne contactati telefonic pentru a stabili termenii livrarii.

4. Anularea comenzii

La orice comanda efectuata, daca v-ati razgandit, o puteti anula in maxim 24 de ore de la efectuarea comenzii.Anularea comenzii se poate face pe  adresa de email comenzi@insportline.ro sau direct din "comenzile mele " daca sunteti logat.

5. Livrarea comenzii

Livrarea comezilor se va face de catre GLS sau  Urgent Curier .Pentru comenzile de peste 500 lei livrarea se face gratuit, in caz contrar taxa de livrare se va adauga la pretul total al comenzii.

URGENT CURIER

Primul kg=15 lei,urmatoarele=1 leu/kg.Taxa ramburs=12 lei.TVA inclus
Gratuit pentru comenzile de peste 500 lei


Preluarea comenzii direct din magazin (L-V: 9-17 )

Gratuit. Plata se face numerar.

 

6. Durata livrarii

Livrarea comenzii se face in 1-3 zile lucratoare, daca nu s-a stabilit in prealabil alta data.

7. Efectuarea montajului de catre un personal calificat

Va sftauim sa cereti ajutorul unui personal calificat pentru a va monta aparatul achizitionat. Compania noastra, avand un personal calificat asigura montarea acestora. Tariful perceput pentru montare este de 50 lei+TVA /h .Tariful minim este de 100 lei+TVA. In cazul in care aveti nevoie de montaj calificat, va rugam sa ne contactati pe numarul de telefon afisat pe site, pentru a stabili o programare a datei la care se va efectua montajul.

8. Reclamatii si garantii

Eventualele reclamatii, le vom prelua imediat si le vom trata cu seriozitate maxima. Clientul este obligat sa verifice marfa de eventualele defecte sau componente lipsa, la intrarea in posesie a acesteia. Defectele sau neregulile observate, se vor semnala imediat distribuitorului de la care ati achizitionat produsul. Nu ne asumam raspunderea in cazul deteriorarii produselor in timpul transportului.
Potrivit Ordonantei nr. 130/2000 art.4 (1b)Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului, cu mentiunea ca produsul, sa fie  nou, intact, fara  nici o urma de uzura, sa fie in cutia originala, cu toate accesoriile, si documentele cu care produsul a fost livrat. Produsul trebuie  impachetat exact cum a fost primit, iar costurile de livrare vor fi suportate de catre consumator.

Mai multe informatii drepturile si obligatiile consumatorului veti gasi pe site-ul ANPC.

Sugestiile se vor trimite pe adresa de email: office@insportline.ro

Garantia nu se refera la:

a) defecte, care se datoreaza utilizarii incorecte a aparatului

b) defecte, care se datoreaza asamblarii incorecte, sau abuzului asupra produsului

c) defecte, care se datoreaza depozitarii incorecte

d) defecte survenite in timpul transportului

Clientul este obligat sa verifice marfa de eventualele defecte sau componente lipsa, la intrarea in posesie a acesteia, sub supravegherea curierului.

Reclamatii :

1. Reclamatiile privind produsele aflate in perioada de garantie sau postgarantie se vor face numai prin completarea formularului de service. Doar reclamatiile primite prin formularul de service vor fi luate in considerare.

Vezi formularul de service aici sau pe adresa service@insportline.ro .

Compania nu isi asuma raspunderea pentru eventualele greseli aparute in descrierile produselor sau pe website-ul nostru.