Termeni si conditii

 Protectia datelor personale:

www.insportline.ro este inregistrat in Registrul Operatorilor de Date cu Caracter Personal.

Categoriile de date personale prelucrate sunt: numele si prenumele, sexul, data si locul nasterii, datele din actele de stare civila, telefon/fax, adresa (domiciliu/resedinta), e-mail, profesie, loc de munca, formare profesionala, situatie familiala, situatie economico-financiara, date privind bunurile detinute, obisnuinte/preferinte/comportament, imagine, voce, date de geolocalizare/date de trafic.

In momentul in care un Utilizator isi creeaza un cont pe www.insportline.ro, va primi comunicari comerciale din partea www.insportline.ro, numai in masura in care si-a dat consimtamantul expres, selectand optiunea corespunzatoare.

De asemenea, toate datele colectate cu privire la newsletter si alerte sunt confidentiale, iar www.insportline.ro iti rezerva dreptul de a selecta Utilizatorii carora le va trimite astfel de newslettere si alerte.

Conform Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, si Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, www.insportline.ro are obligatia de a prelucra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate datele personale furnizate de Utilizatori.

Scopul colectarii datelor cu caracter personal este: gestiune economico-financiara, reclama, marketing, publicitate, statistica, servicii de comunicatii electronice, informarea Clientilor privind situatia contului lor de pe www.insportline.ro, informarea Clientilor privind evolutia si starea Comenzilor.

Prin procesul de completare a formularelor pe site de catre Utilizatori, Cumparatorul isi da acceptul neconditionat ca aceste date sa fie incluse in baza de date a www.insportline.ro  si cu utilizarea si prelucrarea de catre insportline, afiliatii si colaboratorii acestora pentru desfasurarea activitatilor enumerate mai sus, inclusiv, dar nelimitandu-se la furnizori de servicii de servicii de marketing, curierat, servicii de plata / bancare.

Clientilor le sunt garantate drepturile prevazute de Legea nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, respectiv dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de se adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor sale. Clientii au dreptul de a solicita stergerea totala sau partiala a datelor cu caracter personal. Clientul poate solicita oricare dintre drepturile enumerate mai sus in baza unei cereri scrise, semnate si datate, inaintata catre sediul Sport Brands Distribution SRL.

Conform politicii de confidentialitate, datele personale (nume, adresa, adresa de e-mail, numar de telefon) pot fi folosite de catre tertii: companiile de livrare, procesatorii de plati, serviciile de e-mail marketing.

Refuzul furnizarii acestor date determina imposibilitatea onorarii Comenzilor.

In cazul in care Clientul isi modifica, prin utilizarea formularelor de pe site datele personale livrate deja catre www.insportline.ro si exista Comenzi in derulare, Comenzile isi pastreaza datele de la momentul plasarii Comenzii iar livrarea produselor se va face luandu-se in considerare datele nou modificate.

www.insportline.ro nu solicita utilizatorilor sai prin niciun mijloc de comunicare (telefon/e-mail etc) informatii confidentiale, date despre conturi bancare, parole personale etc. In cazul in care Utilizatorul le divulga unor terti, acesta poarta intreaga responsabilitate pentru actiunile sale. Astfel, in cazuri de divulgare de astfel de date, Utilizatorul nu poate tine raspunzator pe insportline.ro pentru niciun fel de prejudiciu.

Documente contractuale:

Prin plasarea unei Comenzi electronice sau telefonice pe site-ul www.insportline.ro, Cumparatorul este de acord cu o forma de comunicare (telefon sau e-mail), prin care Vanzatorul iti deruleaza operatiunile.

De indata ce comanda a fost efectuata, notificarea primita de Cumparator are rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii.  

Contractul incheiat intre Vanzator si Cumparator se considera incheiat abia in momentul primirii de catre Cumparator unei notificari electronice si/sau SMS trimise de Vanzator in momentul in care Comanda a fost expediata.

Notificarea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.

Acest contract intra in vigoare la confirmarea Comenzii de catre Vanzator. Confirmarea se face telefonic sau electronic (e-mail). Termenii si conditiile generale de vanzare vor sta la baza Contractului astfel incheiat, in completarea acestora fiind Certificatul de Garantie emis de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia.

Extinderea obligatiilor Vanzatorului

Pentru a satisfice nevoile clientilor sai, Vanzatorul isi va utiliza cunostintele sale profesionale si tehnice, in vederea obtinerii rezultatului stipulat in Comanda. In plus, va livra Bunurile si Serviciile care indeplinesc cerintele, nevoile si specificatiile Cumparatorului;

Toate informatiile prezentate pe site-urile vanzatorului au caracter informativ si pot fi modificate de catre Vanzator, fara o anuntare prealabila. De asemenea, din considerente legate de spatiu si coerenta structurii informatiei, descrierile produselor pot fi incomplete insa vanzatorul face eforturi de a prezenta cele mai relevante informatii, pentru ca produsul sa fie utilizat in parametrii pentru care a fost achizitionat;

Comunicarea cu magazinul se poate efectua prin postarea opiniilor cu privire la serviciile si produsele oferite sau, prin intermediul sectiunii "contact". Vanzatorul isi rezerva dreptul de a exclude din site sau ignora pareri sau adresari ce contin injurii sau un limbaj neadecvat. De asemenea, isi rezerva dreptul de a gestiona informatiile primite, fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.

Concesionarea si subcontractarea

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru servicii privind onorarea comenzii, cu informarea Cumparatorului, fara a fi insa, necesar, acordul acestuia. De asemenea, intotdeauna Vanzatorul va fi responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale.

Dreptul de proprietate intelectuala si industriala (DPI)

Continutul site-ului www.insportline.ro, adica texte, imagini, elemente de grafica, este integral proprietatea Sport Brands Distribution SRL si a furnizorilor sai, astfel ca este aparat de Legea privind drepturile de autor si de drepturile conexe, dar si de legile privind proprietatea intelectuala si industrial. De aceea, nicio persoana nu poate folosi continutul regasit pe www.insportline.ro fara a avea, in prealabil, acordul Sport Brands Distribution SRL. In cazul utilizarii acestora fara acord, se pedepseste conform legislatiei in vigoare.

Dreptul de proprietate intelectuala este inteles de cumparator prin prisma faptului ca are obligatia de a nu dezvalui unei terte persoane informatiile primite de la Vanzator. De asemenea, acestea nu pot fi facute publice in niciun fel, indiferent ca vorbim de publicarea lor pe internet ori in media.

Numele site-ului, dar si insemnele grafice sunt marci inregistrate in proprietatea Sport Brands Distribution SRL, astfel ca nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fara acordul scris al proprietarului.

Confidentialitate – Publicitate

Toate documentele si informatiile de orice natura ce sunt furnizate de catre Cumparator Vanzatorului raman in proprietatea Vanzatorului. De asemenea, ele pot fi utilizate numai pentru exectuarea contractului si pot fi dezvaluite numai cu consitamantul scris al Vanzatorului si dupa obtinerea unui angajament de confidentialitate din partea celui care le primeste.

Cumparatorul nu poate dezvalui, in niciun mod (publica, comunicat de presa, mod de promovare sau orice alt mod de dezvaluire catre alte parti) informatii cu privire la comanda, fara consitamantul prealabil al Vanzatorului.

Termene si penalitati

In cazul in care termenele de livrare si/sau pornire a Comenzi nu pot fi respectate, Vanzatorul are obligatia de a anunta Cumparatorul cu privire la termenul estimat de finalizare a livrarii. De asemenea, Cumparatorul are dreptul de a revendica daune suplimentare de la Vanzator, atunci cand este permis de lege, in cazul in care termenele stabilite in Contract au fost neindeplinite total sau partial, din partea Vanzatorului.

 Efectuarea comenzii

Vizitatorii www.insportline.ro au la dispozitie trei modalitati de a efectua o comanda si anume:

Comanda fara cont - Alegeti produsul dorit apasand ”Adauga in cos” si modificati cantitatea, daca doriti mai multe produse. De asemenea, daca vreti sa achizitionati si altceva, apasati butonul "continuati cumparaturile" sau, daca ati terminat, apasati butonul "finalizati comanda". In pagina de finalizare comanda veti completa casutele cu datele dvs. personale. Campurile marcate cu * sunt obligatorii. In cazul in care doriti factura pe firma, va rugam sa completati campurile de la sectiunea "Persoana juridica".  Alegeti metoda de livrare si metoda de plata.  Verificati ca in lista de cumparaturi sa aveti toate produsele pe care ati dorit sa le achizitionati si verificati inca o data cantitatile. Inainte de a trimite comanda va recomandam sa cititi Termenii si conditiile. Nu veti putea trimite comanda fara a bifa casuta de acceptare a acestor termeni si conditii. Apasand butonul " Confirm comanda" veti primi pe e-mail confirmarea comenzii efectuate.

Autentificare in magazin- Adaugati produsul dorit in cos, conform pasilor de mai sus, selectati optiunea "Autentificare in magazin", completati campurile pentru adresa de email si parola, selectati LOG IN apoi alegeti metoda de plata si de livrare. La final, apasati butonul "Confirm comanda". 

Creare cont- Adaugati produsul in cos, selectati optiunea "Creare cont", in cazul nu sunteti deja inregistrat pe site-ul nostru si completati formularul cu datele personale. Selectati metoda de plata si de livrare, iar la final apasati butonul "Confirm comanda". O sa primiti pe email un mesaj de confirmare a inregistrarii si un link de confirmare prin care activati contul creat. Dupa aceea, de fiecare data cand doriti sa faceti cumparaturi, trebuie doar sa va autentificati apasand butonul "Autentificare" de pe homepage, completati adresa de email si parola.

Prin inregistrarea pe site, clientul accepta termenii si conditiile de cumparare obisnuite. Pentru ca inregistrarea sa fie valabila, trebuie sa completati toate casutele mercate cu steluta. Preturile afisate pe site sunt in LEI si contin TVA.

Conditii generale de livrare a produselor

Data estimata de livrare poate varia in functie de produs, daca este sau nu pe stoc si este afisata in pagina produsului. Daca produsul nu este pe stoc, va fi adus pe comanda, urmand sa fie livrat in termen de 5-10 zile.

Pentru toate categoriile de produse, termenul maxim de livrare este de 30 de zile de la data confirmarii Comenzii.

Pentru produsele aflate in stoc, livrarea se va face conform optiunii Clientului, prin Curier sau prin ridicarea produselor de la sediul firmei. Intre inregistrarea Comenzii si preluarea acesteia de catre Curier exista un interval de 12-24 ore. Orice intarziere suplimentara va fi comunicata Clientului si se va agrea cu acesta un nou termen de livrare care nu va putea depasi termenul maxim prevazut mai sus.

In cazul in care produsele sunt indisponibile (inclusiv in cazul in care pretul sau unele caracteristici ale produselor au suferit modificari ulterioare confirmarii Comenzii), www.insportline.ro va informa Clientul despre indisponibilitate iar sumele pe care acesta le-a achitat vor fi rambursate in termen de 14 zile.

Clientul poate confirma modificarile intervenite cu privire la pretul sau caracteristicile produselor, modificand astfel Comanda initiala, iar www.insportline.ro  va livra produsele conform Comenzii astfel modificate.

Atunci cand produsele comandate nu se afla pe stoc, Clientul este de acord  ca Vanzatorul sa livreze un produs cu calitati si pret echivalente cu cele solicitate. In cazul in care Clientul nu isi exercita dreptul de denuntare unilaterala a contractului in termen de 30 de zile de la primirea produselor, cheltuielile de returnare a produselor sunt in sarcina www.insportline.ro.

 Confirmarea comenzii

Toate comenzile facute pe site vor fi confirmate de catre un consultant de vanzari in maxim de 24-48 de ore. Verificarea si confirmarea comenzii se va face telefonic sau prin e-mail. Pentru comenzi cu valori mai mari va rugam sa ne contactati telefonic pentru a stabili termenii livrarii.  

Daca pretul afisat este diferit de pretul real

Preturile produselor de pe www.insportline.ro sunt exprimate in lei, includ TVA si sunt valabile sub rezerva erorilor umane de introducere. Daca ai comandat un produs cu pretul afisat eronat, vei fi contactat prin e-mail sau telefonic pentru a valida comanda in noile conditii.

 Anularea comenzii

In cazul in care v-ati razgandit in privinta unei comenzi, o puteti anula in maxim 24 de ore de la plasarea acesteia. Anularea comenzii se poate face pe adresa de email comenzi@insportline.ro sau la numarul de telefon 0377 101 449.  

 Livrarea comenzii

Livrarea comenzilor se va face cu Dragon Star Curier. Pentru comenzile de peste 200 RON livrarea se face gratuit, in caz contrar taxa de livrare se va adauga la pretul total al comenzii. 

Preluarea comenzii direct din magazin (Luni-Vineri: 09:00 - 17:00)

Produsele cumparate pot fi platite prin doua modalitati:Ordin de Plata (OP) sau Ramburs la primirea coletului.

 Durata livrarii

Daca data livrarii nu a fost stabilita in prealabil, livrarea comenzii se face in 1-3 zile lucratoare.

 Promotii

Comenzile plasate pe perioada promotiilor se livreaza in limita stocului disponibil. In cazul in care produsul nu se mai afla in stoc si clientul opteaza pentru asteptare marfa de la furnizor, exista riscul aparitiei unor diferente de pret.

 Efectuarea montajului de catre un personal calificat

Compania noastra asigura montarea acestora prin personal calificat. In cazul in care aveti nevoie de montaj calificat, va rugam sa ne contactati pe numarul de telefon afisat pe site, pentru a stabili o programare a datei la care se va efectua montajul.

Facturare si plati

Preturile Bunurilor si Serviciilor afisate in cadrul site-ului www.insportline.ro includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare.

Toate informatiile privind modalitatea de plata, termenul de plata si pretul sunt specificate la Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, iar Cumparatorul are obligatia de a furniza toate informatiile necesare emiterii facturii in conformitate cu legislatia in vigoare.

Plata se poate in trei modalitati si anume Ordin de Plata (OP), Ramburs la primirea coletului sau online, folosind card bancar.

Acceptare

Vanzatorul se obliga sa aduca la conformitate Produsele si Serviciile, in cazul in care Cumparatorul descopera ca Bunurile sau Serviciile nu sunt conforme cu caracteristicile tehnice mentionate in Comanda. De asemenea, Cumparatorul beneficiaza de returul produselor in 14 zile calendaristice.

Procesul de acceptare se face numai atunci cand Bunurile si Serviciile sunt conforme cu caracteristicile tehnice mentionate in Comanda.

Exonerarea de raspundere 

SC SPORT BRANDS DISTRIBUTION SRL nu garanteaza ca site-ul, serverele pe care este gazduit, sau e-mailurile trimise de la insportline.ro sunt fara virusi sau alte componente informatice cu caracter potential daunator, ca nu contine erori, omisiuni, defectiuni, intarzieri sau intreruperi in operare sau transmitere, caderi de linie sau orice alti factori similari. Utilizatorul foloseste site-ul pe riscul propriu, insportline.ro fiind liber de orice raspundere pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea/vizitarea site-ului sau ca urmare a utilizarii informatiilor de pe site. SPORT BRANDS DISTRIBUTION  nu este raspunzatoare de erorile sau omisiunile care pot interveni in redactarea sau prezentarea materialelor de pe site.

SPORT BRANDS DISTRIBUTION nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate pe site-ul insportline.ro, acestea fiind puse la dispozitia SPORT BRANDS DISTRIBUTION de catre furnizori.

Informatiile incluse pe insportline.ro au caracter informativ si sunt puse la dispozitie cu buna credinta, din surse pe care Vanzatorul le considera de incredere. 

insportline.ro isi rezerva dreptul de a anula Comenzile pentru Produse si Servicii care sunt afisate pe site ca urmare a unor erori tehnice, sau care, din cauza unor erori tehnice prezinta preturi evident eronate/derizorii pentru produse (preturi pe care le poate aprecia ca fiind eronate/derizorii orice cumparator cu un nivel mediu de pregatire).

Garantii

Garantie de conformitate

Garantia de conformitate a produselor oferite de inSPORTline, in baza legislatiei in vigoare. Aceasta garantie este independenta de garantia comerciala. Garantia de conformitate poate fi de la 6 luni la 2 ani. In aceasta perioada, inSPORTline iti garanteaza ca produsul vandut este conform cu specificatiile pe care s-a angajat ca le vinde.

Garantie comerciala

Toate produsele ce sunt comercializate de catre site-ul www.insportline.ro, cu exceptia celor resigilate, beneficiaza de conditii de garantie in conformitate cu legislatia in vigoare si cu politicile comerciale ale producatorilor. De asemenea, produsele sunt noi, vin in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.

Certificatele de garantie sunt asigurate de catre www.insportline.ro. 

In cazul in care nu ati primit un certificat de garantie, trebuie sa semnalati lipsa acestuia in maximum 48 de ore de la receptia marfii, pe adresa www.insportline.ro. Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.

Eventualele reclamatii vor fi preluate imediat si tratate cu maxima seriozitate. De asemenea, clientul are obligatia de a verifica marfa de eventualele defecte sau componente lipsa la intrarea in posesie a acesteia.  De asemenea, defectele sau neregulile observate se vor semnala imediat distribuitorului de la care ati achizitionat produsul. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a nu-si asuma raspunderea in cazul deteriorarii produselor in timpul transportului.

Reclamatiile si sugestiile vor trimite pe adresa de email: office@insportline.ro

Pentru a beneficia de garantie, Clientul are următoarele obligatii:

-   Produsul cumparat de pe www.insportline.ro trebuie sa fi fost folosit numai in scopul pentru care a fost conceput;

-   Sa respecte instructiunile de folosire si sa utilizeze produsul conform instructiunilor impuse de producator;

-   Sa pastreze certificatul de garantie si documentul fiscal cu care a cumparat produsul;

-   Sa pastreze toate accesoriile care au venit cu produsul si sa le livreze impreuna cu produsul in garantie.

Garantia nu se refera la:

a) defecte care se datoreaza utilizarii incorecte a aparatului

b) defecte care se datoreaza asamblarii incorecte, sau abuzului asupra produsului

c) defecte care se datoreaza depozitarii incorecte

d) defecte survenite in timpul transportului

www.insportline.ro nu ofera garantii Clientilor:

-   in cazul in care produsul achizitionat nu este potrivit cerintelor sau asteptarilor Clientilor;

-   dupa expirarea perioadei pentru care Vanzătorul ofera garantie produsului;

-   in cazul in care inlocuirea produselor sau a componentelor neconforme este imposibil de asigurat, inclusiv ca urmare a lipsei utilajelor sau a tehnologiei aferente.

Prin garantia comerciala se asigura repararea gratuita, din partea vanzatorului sau a producatorului, in baza certificatului de garantie emis.

Articolul 4. Cerinte in materie de informare pentru alte contracte decat contractele in afara spatiilor comerciale si contractele la distanta:

1) Inainte ca un contract, altul decat un contract la distanta sau un contract in afara spatiilor comerciale, sau orice oferta similara sa produca efecte obligatorii asupra consumatorului, profesionistul trebuie sa ii furnizeze consumatorului urmatoarele informatii in mod vizibil, lizibil si usor de inteles, in cazul in care respectivele informatii nu reies in mod evident din context:

e) in plus fara de o mentiune a unei existente de garantii legale de conformitate pentru produse, existenta si conditiile privind serviciile postvanzare si garantiile comerciale dupa caz;

Conform intrarii in vigoare a OUG nr. 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora le gasiti in link-ul: www.anpc.gov.ro

Conform intrarii in vigoare a Ordonantei nr. 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta. Eventualele reclamatii primite din partea clientilor persoane juridice, nu vor fi luate in considerare. 

PERSOANELE JURIDICE BENEFICIAZA DE 1 AN DE GARANTIE.

Efectuarea reclamatiilor

Reclamatiile privind produsele aflate in perioada de garantie sau postgarantie se vor face numai prin completarea formularului de service. Pentru a putea completa formularul de service, trebuie sa fiti inregistrat pe site. Formular service  se gaseste in meniul "Informatii"

Doar reclamatiile primite prin formularul de service vor fi luate in considerare.

Daca aveti probleme legate de o comanda, care nu par a fi rezolvate printr-un e-mail sau cu persoana cu care discutati, puteti lua legatura pentru o conciliere interna gratuita cu Roibu Razvan, e-mail: office@insportline.ro.

Conditii de returnare a produselor

Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi conditie ca la primire, impreuna cu toate documentele care le-au insotit (factura, certificat de garantie, etc.), fara defecte (cu exceptia viciilor ascunse si exceptand defectele deja semnalate de client în corespondenţă cu  www.insportline.ro ). Conform legii, clientul nu este obligat sa returneze produsul in ambalajul original. De asemenea, costurile de livrare vor fi suportate de către consumator, iar rambursarea contravalorii produsului se va returna în termen de 14 zile calendaristice de la recepționarea produsului în depozitul nostru, prin transfer bancar.

În cazul în care o comandă la care s-a oferit produs cadou este returnată integral, clientul este obligat să returneze şi produsul cadou în starea lui originală, nedeteriorată şi nedesigilata.

Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu permite revinderea ca şi produs nou, ne rezervăm dreptul de a refuza returul sau de a solicita o taxa ( între 10% şi 50% ) pentru readucerea în stadiul iniţial (dacă este posibil) sau, la opţiunea clientului, îi vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. Sugestiile se vor trimite pe adresa de e-mail: www.insportline.ro

Conform legislatiei din Romania puteti returna produsele cumparate de pe www.insportline.ro in termen de 14 zile CALENDARISTICE de la primirea lor. 

Conform intrarii in vigoare a OUG nr. 34/2014, conditiile de returnare a produselor in cele 14 zile calendaristice presupune completarea si trimiterea unui formular de retragere, ce ne informeaza de decizia dumneavoastra de renuntare la cumpararea produsului.

Mai multe informatii si formularul de retragere le gasiti aici: formular de retragere.

Formularul de retur este doar un model si nu este obligatoriu.

Deteriorarea produselor poate duce la refuzarea returului. Costul de transport pentru returnarea produsului este suportat de catre cumparator. In cazul in care returnarea se face din cauza unor defecte de fabricatie sau deteriorari in timpul transportului va rugam sa ne contactati in maxim 24 de ore de la primirea coletului.

Conform OUG 34/2014 veti primi banii inapoi in 14 zile calendaristice de la primirea notificarii de retragere. Rambursarea poate fi amanata pana la primirea coletului sau pana cand dvs. trimiteti o confirmare a expedierii coletului, luandu-se in considerare data cea mai apropiata.

Conform legii, returnarea banilor se face prin aceeasi metoda de plata ca la comanda initiala.

Conform legii va puteti retrage din contract printr-o declaratie neechivoca, prin orice metoda doriti: mail, posta, telefon, SMS, verbal etc.

Produsul poate fi returnat prin orice metoda de transport doriti (clientul plateste costul transportului de retur)

Legea nu permite conditionarea exercitarii drepturilor legale ale clientilor de ambalajul original.

Service post-vanzare

Daca produsul pe care l-ati cumparat de la noi nu mai functioneaza si este inca in garantie, beneficiati de repararea acestuia fara costuri.

Tot ce trebuie sa faceti este sa completati o cerere service si veti fi contactat telefonic de catre personalul nostru.

Ridicarea produsului este gratuita cat timp acesta este in garantie.

Dupa repararea produsului, acesta va fi inapoiat tot prin curier, gratuit.

Daca ai respectat conditiile din certificatul de garantie si produsul nu poate fi reparat, ti-l vom inlocui sau vom returna cotravaloarea acestuia.

Dupa reparare, perioada de garantie va fi prelungita cu numarul de zile care a fost necesar pentru repararea produsului (din momentul cand produsul a ajuns in service pana cand a fost reparat).

Transferul proprietatii

Proprietatea asupra Bunurilor si Serviciilor va fi transferata in momentul in care Cumparatorul va efectua plata acestora, in locatia indicata in comanda, adica atunci cand va semna de primire a documentului de transport furnizat de curier ori cand va semna de primire pe facture fiscala, in cazul in care livrarile sunt efectuate de personalul Vanzatorului.

In cazul in care produsele sunt livrate prin curier, acesta nu este autorizat de catre Vanzator sa permit Cumparatorului deschiderea coletelor inainte de a semna de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii eventualei contravalori a produselor.

Raspundere

Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte le poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea  necorespunzatoare Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea produselor.

Forta majora

Niciuna dintre  parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

 Prevederi diverse

Partile prevazute in contract vor fi luate in considerare drept contractanti independent si niciuneia dintre parti nu i se va acorda dreptul sau autoritatea de a asuma sau creea orice obligatie pe seama sau in dauna celeilalte.

Termenii si conditiile din acest contract inlocuiesc alte intelegeri anterioare scrise sau verbale, dintre Partile amintite, referitoare la subiectul prezentului Contract si nu pot fi modificate sau schimbate decat prin intelegere scrisa semnata de ambele parti.

 Inregistrarea ca Utilizator

Pentru a creea un cont pe site-ul www.insportline.ro Utilizatorul are obligatia de a folosi o adresa de e-mail valida. De asemenea, www.insportline.ro iti rezerva dreptul de a refuza cererea de inregistrare in situatiile in care constata ca Utilizatorul a folosit informatii neconforme cu realitatea ori ca foloseste servicii intr-un mod neconform cu uzantele normale.

Pretul

Pretul final platit de Client este format din pretul produsului + cheltuielile de expeditie si/sau incasare aferente. Preturile de livrare sunt detaliate pe site.

Toate preturile aferente produselor si serviciilor comercializate prin intermediul site-ului www.insportline.ro sunt exprimate in Lei si contin T.V.A. in procent de 19%.

Solutionarea litigiilor

Contractul va fi guvernat si interpretat in conformitate cu legea romana. Orice conflict aparut intre insportline.ro si Clienti va fi rezolvat pe cale amiabila. In cazul in care acest lucru nu este posibil, prima cale de solutionare este medierea, in conditiile legii, iar daca aceasta esueaza se apeleaza la instantele romanesti competente de la domiciliul Clientului.

 Colaborare: 

In scopul functionarii programului "Magazin de incredere" dupa cumparaturile efectuate pe acest site, adresa de e-mail si numele produsului cumparat vor fi transmise catre compari.ro (Compari.ro fiind in proprietatea Allegro Group HU Kft. Ungaria, 1074 Budapesta, strada Rákóczi nr. 70-72., Cod fiscal: 13282156-2-42, CUI: 01-09-727285).

Scopul transmiterii datelor este cererea feedback-ului clientilor si afisarea opiniilor lor pe site. Datele transmise astfel sunt tratate de catre Allegro Group HU Kft conform politicii de gestiune si protejare a datelor www.compari.ro.